Unser Service-Versprechen

Schnellstmöglich und unbürokratisch kümmert sich das VENTA-Service-Team um Ihr Anliegen, auch nach Ablauf der Garantie.

Und so können Sie uns erreichen:

Tel. +43 5572 202 539
Fax +43 5572 202 537

E-Mail: office@venta.at

Sie benötigen für Ihr Venta-Produkt ein Zubehör- oder Ersatzteil? Kein Problem: Zubehör- und Ersatzteile sind sofort lieferbar. Rufen Sie direkt bei uns an: Das VENTA-Service-Team ist für Sie da!

Ihre Beanstandung ist ein Garantiefall? Das bedauern wir sehr, denn es wird unserem Qualitätsanspruch in keiner Weise gerecht. Bitte rufen Sie direkt bei uns an: Das VENTA-Service-Team findet schnell eine Lösung!

Sie wünschen eine komplette Produkt-Überprüfung? Kein Problem: Dies geschieht in drei ganz einfachen Schritten:

    1. Verpacken Sie das Venta-Produkt transportsicher, falls vorhanden in der Originalverpackung.
    2. Legen Sie eine kurze Fehlerbeschreibung mit Angabe Ihrer Adresse bei, im Garantiefall auch den Kaufbeleg im Original oder als Kopie.
    3. Senden Sie das Paket in Österreich an:

      Stromayer Elektro Service GmbH
      Strohmayergasse 8
      1060 Wien

      Im Garantiefall können Sie unter Tel. +43 1 596 17 06 kostenlos einen Retourenschein anfordern! Ansonsten senden Sie uns das Paket unbedingt frei ein – Unfreie Sendungen werden von Venta nicht angenommen.

Anschließend kümmert sich das Service-Team uns um Ihr Anliegen: Innerhalb von 5 Werktagen wird Ihr Venta-Produkt im Garantiefall kostenlos repariert bzw. ersetzt oder nach Garantieablauf ein kostenloses Reparaturangebot erstellt.

Wünschen Sie eine Produkt-Überprüfung in einem anderen Land als Österreich, informieren Sie sich bitte bei unserem VENTA-Service-Team, Ihrem Fachhändler oder bei unseren Tochtergesellschaften bzw. Vertriebspartnern.

ADRESSEN FINDEN SIE HIER

 

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